汽车营销策划方案ppt︱汽车营销策划方案ppt免费

汽车销售八年夜流程是甚么

一、招待：招待关键最主要的是踊跃与规矩。销售职员在看到有客户来访时，应立即面带笑容踊跃上前问好。如果另有其余客户随行时，应用眼光与随行客户交换。眼光交换的同时，销售职员应作轻易的自我介绍，并礼仪性的与客户离别握手，以后再询问客户需要供应甚么帮助。语气只管周密恳切。

二、需要咨询：咨询的目标是为了收罗客户需要的信息。销售职员需要尽能够多的收罗来自客户的所有信息，以便充足挖掘以及明白客户购车的准确需要。销售职员的询问必须耐心并友好，这一阶段很主要的一点是适度与相信。销售职员在回答客户的咨询时效劳的适度性要有很好的驾驭，既不要效劳有余，更不要效劳适度。这一阶段应让客户随便发表认识，并仔细聆听，以了解客户的需要以及欲望，从而在后续阶段做到更实用地销售。而且销售职员应在招待最先便拿上响应的鼓吹资料，供客户查阅。

三、车辆介绍：在车辆介绍阶段最主要的是有针对于性以及业余性。销售职员应拥有所销售产物的业余知识，同时亦需要充足了解合作车型的状况，以便在对于自身产物停止介绍的进程中，一直停止对于比，以凸起自身产物的卖点以及上风，从而提高客户对于自身产物的认同度。

四、试乘试驾：在试车进程中，应让客户集合精神对于车停止体验，阻挠多谈话，让客户集合精神获取对于车辆的第一体验以及感受。

五、报价商议：一般便是价格商议，销售职员应细致在价格商议最先以前保障客户对于价格、产物、优惠、效劳等各方面的信息已经充足了解。

六、签约成交：在成交阶段不应有任何催匆匆的偏偏向，而应让客户有更充足的时日思考以及做出抉择，但销售职员应奇妙地增强客户对于所购产物的信念。在解决相干文件时，销售职员应致力营造轻松的签约气氛。

七、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对于车停止荡涤，车身要保持污秽。

八、售后跟踪：一旦汽车发售以后，要经常回访一下主顾，实时了解主顾对于咱们汽车的评估及其应用状态，要展现主顾做颐养。